Política de Envio, Trocas e Devoluções – Loja PREMIER SPORTS

1. Envio e Prazo de Entrega

1.1. Política de Compra

Os produtos da Loja PREMIER SPORTS são itens de primeira linha enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China).

O prazo médio de entrega varia de 15 a 40 dias úteis, após a postagem. O envio ocorre em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pagamentos por boleto podem levar entre 1 e 3 dias úteis para compensação.

Todos os pedidos recebem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que disponibilizado.

Observação: O prazo pode se estender devido a fatores externos, como greves, alta demanda ou atrasos nos Correios.

A entrega é 100% garantida. Em caso de extravio, o valor pago é integralmente reembolsado.

1.2. Envio Segurado

Para frete grátis, pedidos não entregues em até 70 dias úteis após a postagem são reembolsados integralmente.

Para frete pago, o prazo é de 50 dias úteis.

Os itens podem ser enviados em pacotes separados.

1.3. Rastreamento

O produto será enviado pelos Correios ou transportadora com código de rastreamento.

O código é informado entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As informações podem levar 5 a 10 dias úteis para aparecer no sistema dos Correios.

2. Condições Gerais

2.1. Endereçamento

O envio é realizado exatamente para o endereço informado no pedido. Certifique-se de que os dados estejam corretos e completos.

2.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

Se não houver ninguém no endereço, o pedido ficará disponível na agência local por 7 dias corridos.

Após esse prazo, retorna ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pacote retorna ao remetente.

Nessa situação, não há reembolso e será necessário pagar um frete adicional de R$ 70,00 para o reenvio.

2.4. Produtos Tributados

Em raros casos, a Receita Federal pode aplicar tributos à encomenda.

Se isso ocorrer, a Loja PREMIER SPORTS cobre o valor do imposto.

Entre em contato pelo WhatsApp caso receba notificação dos Correios.

3. Política de Troca e Devolução

3.1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias após o recebimento.

3.2. Condições para Troca

O produto deve estar:

• Em perfeito estado
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original

Como solicitar:
Envie um e-mail para atendimentopremiersports@gmail.com com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca

3.3. Devolução por Arrependimento

O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias após o recebimento.

Após o retorno do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento.

3.4. Produtos com Defeito de Fabricação

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar devolução em caso de defeito.

Como solicitar:
Envie um e-mail com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito + fotos ou vídeos

A análise ocorre em até 30 dias após o recebimento do item.

4. Logística Reversa

Para trocas, arrependimento ou defeitos, o custo do envio de devolução é coberto pela loja via código de postagem dos Correios.

A embalagem utilizada não é coberta – recomendamos reutilizar a original, se possível.

5. Contato

E-mail de suporte: atendimentopremiersports@gmail.com